Häufige Fragen
Das Wichtigste zu Anspruch, Kosten und Lieferung — kurz beantwortet.
Habe ich Anspruch auf eine Pflegebox?
Sie können Pflegehilfsmittel über die Pflegekasse erhalten, wenn ein Pflegegrad von 1 bis 5 vorliegt und die Pflege zuhause stattfindet. Die Pflegekasse prüft Ihren Antrag und übernimmt für zugelassene Verbrauchsprodukte bis zu 42 € im Monat.
Muss ich einen Vertrag abschließen?
Für die Kostenübernahme benötigt die Pflegekasse einen Antrag mit Ihrer Unterschrift. Damit bestätigen Sie den Antrag — Sie schließen keinen gesonderten Liefervertrag ab.
Brauche ich für die Pflegebox ein Rezept?
Nein. Für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch ist kein ärztliches Rezept nötig. Wichtig sind ein anerkannter Pflegegrad und die Pflege in der häuslichen Umgebung.
Wie finde ich heraus, welche Pflegekasse zuständig ist?
Ihre Pflegekasse gehört in der Regel zu Ihrer Krankenkasse. Den Namen finden Sie auf Ihren Unterlagen oder erfahren ihn direkt bei Ihrer Krankenkasse.
Wie lange kann ich die Pflegebox erhalten?
Die Versorgung startet, sobald die Pflegekasse Ihren Antrag bewilligt hat. Solange die Voraussetzungen erfüllt sind, liefern wir die Pflegebox monatlich. Wenn sich Ihr Bedarf ändert, passen Sie Ihre Auswahl einfach an.
Wann kommt meine erste Pflegebox an?
Sobald die Pflegekasse den Antrag bewilligt hat, planen wir Ihre erste Lieferung zum gewählten Liefertermin. Den aktuellen Stand finden Sie in Ihrem Kundenkonto.
Kann ich den Inhalt meiner Box ändern?
Ja. Sie können Produkte und Mengen im Kundenkonto anpassen. Ihre Änderungen gelten für die nächste Lieferung.
Welche Produkte kann ich für meine Box auswählen?
Sie wählen aus zugelassenen Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch, etwa Einmalhandschuhen, Desinfektionsmitteln, Schutzmasken und Bettschutzeinlagen. Die aktuelle Auswahl sehen Sie auf unserer Produktseite.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Bereit für Ihre erste Box?
In wenigen Klicks prüfen wir Ihren Anspruch und übernehmen den Rest. Kostenlos und ohne Vertragsbindung.